In den folgenden 15 Jahren musste der Personalstab stetig erweitert werden, um dem vielfältigen Tätigkeitsfeld, den erweiterten
Öffnungszeiten und der wachsenden Zahl an Sonderausstellungen und Events gerecht zu werden: Wissenschaftsredakteurin, Museumspädagogin,
Grafikerin und Grafiker, Ausstellungstechniker und zahlreiche freie Mitarbeiter*innen ergänzten das Team.
2003, mit der "Ausgliederung" und Umwandlung des NHM Wien in eine Wissenschaftliche Anstalt öffentlichen Rechts, wurde die groß
gewordene W & Ö in die Abteilungen "Ausstellung & Bildung" (A & B) sowie "Public Relations & Marketing" aufgespalten. Daneben
war die neugegründete Abteilung Ökologie für die Outdoor-Programme in der Außenstelle Petronell-Carnuntum zuständig.
2006 wurde das umfangreiche Angebot der A & B mit seiner Vielzahl von Führungen, Projekten und Workshops für unterschiedlichste
Ziel- und Altersgruppen um das Mikrotheater zur Live-Beobachtung winzigster Lebewesen erweitert.
Von 2014 bis 2023 erlaubte das Digitale Planetarium erstmals grenzenlose virtuelle Ausflüge in den Weltraum.